Apa perbedaan antara e-commerce dan e-bisnis?

Belanja online telah mendapatkan popularitas sejak munculnya pandemi “Coronavirus” atau “Covid-19” yang tidak menguntungkan dan penguncian berikutnya yang terjadi di seluruh dunia. Karena itu, sebagian besar masyarakat harus melakukan belanja atau bisnis online menggunakan komputer atau smartphone dengan koneksi internet dari tempat mereka berada. Untungnya, ini dimungkinkan berkat dua jaringan populer yang dikenal sebagai e-commerce dan e-business.

Kebanyakan orang melihat kedua istilah ini memiliki arti yang sama. Sebenarnya tidak, tetapi mereka terkait erat satu sama lain.

definisi e-niaga

Istilah e-commerce, merupakan singkatan dari “electronic commerce” yang merupakan proses jual beli produk melalui toko online. Tidak seperti toko “bata dan mortir”, tidak ada interaksi tatap muka antara penjual dan pembeli untuk menyelesaikan transaksi.

Beberapa model e-commerce adalah sebagai berikut:

1. Perusahaan ke Perusahaan (B2B)

Ini mengacu pada semua jenis transaksi elektronik produk atau layanan yang terjadi antara dua perusahaan.

2. Bisnis ke Konsumen (B2C)

Ini mengacu pada semua jenis transaksi elektronik produk atau layanan yang terjadi antara penjual dan pelanggan. Sejauh ini, ini adalah jenis e-commerce yang sangat populer.

Jenis e-commerce ini umumnya lebih dinamis dan mudah diimplementasikan. Dengan berdirinya banyak toko online, B2C telah meningkat secara signifikan selama beberapa bulan terakhir karena penutupan. Sekarang Anda dapat dengan mudah menemukan semua jenis toko online dan di mana pun Anda inginkan secara online. Mereka menjual semua jenis produk fisik seperti buku, gadget, pakaian, gadget, aksesoris, dll. Dan produk digital seperti e-book, informasi, kursus online, dll.

Banyak orang lebih beralih ke belanja online daripada belanja fisik karena lebih nyaman, dan harganya biasanya juga lebih murah, bahkan dengan biaya pengiriman. Poin plus lainnya adalah sebagian besar toko online juga akan menawarkan pengiriman gratis untuk pembelian dalam jumlah tertentu.

3. Konsumen ke Konsumen (C2C)

Ini mengacu pada setiap transaksi elektronik produk atau layanan antara satu pelanggan dan pelanggan lainnya. Pada umumnya hal ini dapat dilakukan dengan bantuan pihak ketiga, misalnya Amazon, eBay atau Etsy sebagai marketplace untuk jual beli online.

4. Konsumen ke Bisnis (C2B)

Konsumen-ke-bisnis adalah jenis model bisnis di mana pelanggan atau pengguna membuat produk atau menyediakan layanan yang digunakan perusahaan atau bisnis untuk menyelesaikan pengaturan bisnisnya, meningkatkan citra bisnisnya, atau mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaingnya.

Misalnya, situs web seperti Fiverr, Upwork, dll. Di mana para pekerja lepas menawarkan layanan mereka seperti pembuatan situs web atau logo, dan perusahaan mana pun dapat menggunakan layanan mereka jika mereka mau.

5. Bisnis ke Manajemen (B2A)

Ini mengacu pada semua jenis transaksi yang terjadi antara bisnis dan pemerintah melalui Internet. Ini mencakup berbagai jenis layanan, seperti keuangan, jaminan sosial, pekerjaan, dokumen hukum, dll.

6. Konsumen ke Manajemen (C2A)

Ini mengacu pada semua jenis transaksi yang terjadi antara konsumen dan pemerintah. Misalnya, pajak, pendidikan, kesehatan, jaminan sosial, dll.

definisi e-bisnis

Istilah E-Business adalah singkatan dari Electronic Business, dan bisnisnya dilakukan dengan menggunakan Internet, Extranet, Intranet, dan Website. Dalam pengertian ini, e-business agak mirip dengan e-commerce, tetapi lebih dari sekedar membeli dan menjual produk atau jasa secara online.

Pada dasarnya, e-bisnis mencakup berbagai proses bisnis, seperti pemesanan dan pemrosesan elektronik, manajemen hubungan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dll. Secara umum, e-commerce dapat diartikan sebagai bagian dari e-bisnis.

Ada dua jenis model e-bisnis:

1. Gameplay murni

Ini mengacu pada perusahaan yang hanya beroperasi secara online dan menawarkan satu jenis produk atau layanan tertentu untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar.

2. Batu bata dan klik

Ini adalah model bisnis yang diadopsi oleh pedagang yang memiliki gerai ritel fisik dan menjalankan bisnis mereka secara online dan offline. Dengan kata lain, pedagang menyediakan pelanggan mereka dengan saluran online dan offline untuk berbelanja.

Bagaimana e-commerce berbeda dari e-business?

Proses jual beli produk secara online disebut e-commerce. Namun, e-bisnis tidak terbatas pada proses jual beli saja. Setiap bisnis yang dilakukan melalui Internet dianggap e-commerce. Misalnya, teknologi informasi dan komunikasi yang digunakan dalam pengembangan bisnis. Pada dasarnya, e-commerce menjadi bagian dari e-business.

Bisnis elektronik tidak perlu hadir secara fisik di dunia bisnis. Jika perusahaan memiliki kantor, selain kehadiran fisiknya dan melakukan kegiatan bisnisnya melalui internet, maka dapat disebut e-commerce.

E-commerce mengacu pada semua jenis transaksi bisnis yang melibatkan uang, tetapi e-bisnis melibatkan uang selain kegiatan pendukung.

E-commerce membutuhkan penggunaan Internet untuk dapat melakukan bisnis di seluruh dunia. E-bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari lebih dari Internet. Misalnya, intranet dan ekstranet juga digunakan untuk berkomunikasi dengan pihak bisnis.

Kelebihan e-niaga dan e-bisnis

Baik e-commerce dan e-business telah merevolusi cara orang berbelanja. Pelanggan cenderung menikmati beberapa keuntungan mereka. Sejalan dengan itu, pemilik bisnis juga mendapat manfaat sebagai berikut:

1. Hemat biaya dan hemat waktu untuk bisnis mereka

Dengan gerai ritel, ini berarti akan ada semacam overhead yang harus Anda bayar setiap bulan seperti sewa, tagihan listrik, tagihan telepon, gaji karyawan, dll.

Ketika Anda membawa bisnis Anda secara online, Anda dapat mengurangi atau bahkan menghilangkan sebagian dari biaya ini. Mengubah bisnis Anda menjadi e-bisnis juga dapat membantu menyederhanakan beberapa pekerjaan. Misalnya, jauh lebih mudah mengirim kupon diskon massal melalui email daripada mencetak dan mengirimkan ratusan kupon.

2. E-bisnis dapat bekerja 24/7

Berkat Internet, bisnis elektronik apa pun benar-benar dapat beroperasi 24/7 tanpa batasan jam dan hari operasi.

3. Menghapus batasan situs

Internet juga mampu memutus semua zona waktu serta menghubungkan orang-orang di seluruh dunia. Dengan gerai ritel, pelanggan akan dibatasi oleh kedekatan dengan tempat tinggal mereka serta jam buka.

Selain itu, dengan e-commerce, toko online Anda dapat diakses menggunakan smartphone dan perangkat mobile lainnya. Ini berarti bahwa orang dapat membeli produk Anda dari mana saja saat bepergian.

4. Mudah untuk melacak pertumbuhan dan tujuan bisnis

Sekarang ada banyak alat dan aplikasi yang tersedia untuk melacak pertumbuhan dan target bisnis Anda dengan mudah serta untuk memahami perilaku pembelian pelanggan Anda. Misalnya, produk terlaris dalam dua bulan terakhir, jumlah pelanggan yang kembali, jumlah pengabaian keranjang, dll.

Kecuali Anda melakukan tugas pencatatan tambahan, akan sulit untuk melacak dan menghasilkan data ini di outlet ritel.

5. Berikan dukungan pelanggan yang lebih baik

Semakin cepat Anda menanggapi pertanyaan pelanggan, semakin baik untuk bisnis Anda. Adanya fitur online chat di website bisnis Anda akan sangat memudahkan e-business Anda untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Dengan e-commerce dan e-business, Anda sebagai pemilik bisnis dan pelanggan Anda dapat menikmati semua keuntungannya.

Sebagai bahan pemikiran, dapat dikatakan bahwa e-commerce adalah bagian besar dari e-business dan juga e-commerce adalah e-commerce, tetapi e-business belum tentu e-commerce.